FAQ
Questa sezione raccoglie le risposte ai quesiti più frequenti relativi all’utilizzo di ISOdoc.
Le FAQ sono organizzate per argomento e forniscono indicazioni operative utili a risolvere in autonomia le problematiche più comuni, con particolare attenzione agli aspetti legati all’archiviazione, alla revisione e al mantenimento della documentazione conforme.
La consultazione di questa sezione è consigliata a tutti gli utenti coinvolti nella gestione del sistema qualità aziendale. Per richieste non presenti in elenco, è possibile contattare il supporto tecnico: provvederemo ad aggiornare i contenuti nel più breve tempo possibile.
Account e accesso
Come attivare l’account?L’account viene attivato tramite un’email di benvenuto contenente le istr...
Gestione dei documenti
Come creare, modificare o cancellare un documento?Dal pannello principale è possibile creare nuov...
Permessi e condivisione
Come gestire chi può vedere o modificare cosa?Gli amministratori possono assegnare ruoli e permes...
Flussi di revisione e approvazione
Come attivare un flusso di approvazione?È possibile impostare un workflow di revisione con passag...
Personalizzazione ed estetica
Come cambiare copertina, icona e colore dei libri?La piattaforma permette di personalizzare l’asp...
Funzionalità avanzate
Come usare checklist, allegati e link esterni?Sono disponibili strumenti per creare checklist int...
Onboarding e guida all’uso
Come funziona il tour guidato?Al primo accesso è disponibile un tour interattivo che illustra le ...
Assistenza tecnica
Cosa fare in caso di problemi tecnici?Per assistenza è possibile aprire un ticket tramite la piat...
Pulizia e reset
Come eliminare contenuti?Solo gli utenti con permessi specifici possono eliminare documenti o lib...
Ripristinare un documento eliminato per errore
Hai cancellato qualcosa erroneamente? Nessun problema. Segui questi passaggi per recuperarlo: ...