contenuti
1. Account e Accesso
Domande su:
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Come attivare l’account
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Recupero password
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Accesso da webmail o altri dispositivi
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Cambio credenziali
2. Gestione dei Documenti
Domande su:
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Come creare, modificare o cancellare un documento
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Versioni e revisioni
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Allegati e formati supportati
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Organizzazione dei contenuti per libro/cartella
3. Permessi e Condivisione
Domande su:
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Come gestire chi può vedere o modificare cosa
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Impostare ruoli e autorizzazioni
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Condivisione sicura con colleghi o collaboratori esterni
4. Flussi di Revisione e Approvazione
Domande su:
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Come attivare un flusso di approvazione
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Differenza tra revisione e pubblicazione
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Notifiche agli utenti
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Tracciamento modifiche
5. Personalizzazione ed estetica
Domande su:
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Come cambiare copertina, icona e colore dei libri
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Libreria di copertine: come usare le immagini
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Uso di template e contenuti grafici
6. Funzionalità avanzate
Domande su:
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Checklist, allegati, link esterni
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Inserire template PDF/Word
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Integrazioni con altri strumenti (es. Canva, Google Drive…)
7. Onboarding e guida all’uso
Domande su:
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Come funziona il tour guidato
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Dove trovare i materiali di supporto
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Link a video tutorial o guide
8. Assistenza tecnica
Domande su:
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Cosa fare in caso di problemi tecnici
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Come contattare il supporto CABER
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Dove trovare aggiornamenti o manutenzioni pianificate
9. Pulizia e reset
Domande su:
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Come eliminare contenuti
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Come ripristinare un libro alla versione demo
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Reset completo della piattaforma demo