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Scopo: Definire le fasi e gli strumenti necessari per l'inserimento di un nuovo dipendente. Struttura del contenuto: Pre-onboarding: Comunicazione al team dell'arrivo del nuovo assunto Creazione account di posta elettronica Preparazione postazione (PC...

Obiettivo: assicurare che tutte le fasi produttive e di erogazione servizio rispettino gli standard qualitativi aziendali. Materiali e approvvigionamenti Verificare che i materiali in ingresso corrispondano alle specifiche ordinate (tipo, quantità, quali...

1. Ricezione del reclamo Accogliere il cliente con cortesia e disponibilità. Ascoltare attentamente la segnalazione, annotando tutti i dettagli essenziali (data, ora, soggetto, descrizione del problema). Confermare al cliente di aver compreso co...

1. Ricezione della richiesta di creazione account Verificare la richiesta di attivazione dell’account da parte dell’utente o del responsabile autorizzato. Registrare i dati necessari: nome utente, indirizzo email, ruolo e privilegi associati. 2....

Indice Premessa Organizzazione aziendale e responsabilità Orario di lavoro e presenza Utilizzo degli strumenti aziendali Utilizzo di mezzi telefonici e telematici Riservatezza e protezione delle informazioni Sicurezza sul lav...

Indice Introduzione Ambito di applicazione Attività principali 3.1 Risposta alle chiamate 3.2 Gestione della casella email condivisa Apertura e gestione ticket 4.1 Creazione ticket 4.2 Risoluzione immediata 4.3 Richieste non risolvibili imm...

Indice Scopo Ambito di applicazione Definizioni Responsabilità Descrizione del processo 5.1 Creazione del documento 5.2 Revisione interna 5.3 Invio per approvazione 5.4 Verifica e feedback 5.5 Approvazione finale 5.6 Distribuzione e ar...

Come attivare l’account?L’account viene attivato tramite un’email di benvenuto contenente le istruzioni per impostare la password iniziale. È possibile configurare la password anche tramite il link “Recupero Password” nella webmail dedicata. Come recuperare...

Gentile collaboratore,per migliorare continuamente il processo di inserimento, ti chiediamo di dedicare qualche minuto a rispondere a questo breve questionario. Le tue risposte saranno trattate in forma anonima e ci aiuteranno a rendere l’esperienza di onboa...

  Campo Descrizione / Istruzioni Titolo Documento (Inserire il titolo completo del documento.) Numero Versione (Indicare la versione corrente del documento.) Data Richiesta (Data in cui si invia la richiesta.) Proponente ...

Numero Documento Titolo Documento Versione Data Approvazione Proponente Approvatore Note 001 Manuale Operativo Generale 1.0 2025-06-01 Mario Rossi Anna Bianchi Prima approvazione 002 Procedura Sicurezza 2.1 2025-05-20 ...

Punto di Controllo Risposta (Sì/No) Commenti / Azioni Correttive Il documento è completo e chiaro?     Il formato rispetta le linee guida aziendali?     Tutti i contenuti tecnici sono corretti?     Il documento è aggio...

Benvenuti nella raccolta di copertine per librerie, una selezione curata di immagini progettate per dare un aspetto professionale e coerente ai vostri documenti, manuali e raccolte digitali. Queste copertine possono essere utilizzate per personalizzare visivam...

Per garantire una navigazione semplice e intuitiva, l’intero sistema si basa su una gerarchia suddivisa in quattro livelli fondamentali: LibrerieLe librerie rappresentano le macro-aree tematiche o i reparti principali di un’azienda, come ad esempio Ammini...

Per facilitare la ricerca e la consultazione, la piattaforma mette a disposizione diverse funzionalità che permettono di orientarsi senza perdere tempo: Menù di navigazione lateraleAttraverso il menu laterale è possibile esplorare rapidamente le librerie ...

Tutti i documenti presenti sono fruibili direttamente online, ma è anche possibile scaricarli in diversi formati per consultazioni offline o stamparli per un utilizzo pratico. La piattaforma supporta inoltre la possibilità di: Salvare preferiti per ritrov...

La piattaforma è uno strumento vivo: i contenuti vengono costantemente aggiornati per riflettere cambiamenti normativi, nuove procedure aziendali o migliorie suggerite dagli utenti stessi. Aggiornamenti periodici: vengono programmati controlli e revisioni...

Nel caso di difficoltà tecniche o dubbi sull’utilizzo della piattaforma, è disponibile un servizio di supporto dedicato che può essere contattato in diversi modi: Tel: 0522 391 337 Mail: support@caber.srl visita il nostro sito per conoscere tutti i nostri s...

Per sfruttare al massimo le potenzialità della piattaforma, ecco alcuni consigli pratici: Usare sempre la funzione di ricerca per evitare di perdere tempo nelle navigazioni lunghe. Organizzare i documenti preferiti tramite il tasto "aggiungi ai...

Come creare, modificare o cancellare un documento?Dal pannello principale è possibile creare nuovi documenti, modificarli direttamente online e cancellarli se non più necessari, seguendo i permessi assegnati. Come funzionano versioni e revisioni?Ogni modi...